医疗CRM软件:提升客户体验的关键一步
CRM客户管理系统百科以北京协和医院和上海交通大学医学院附属瑞金医院为例,这两家医院都引进了医疗CRM软件,实现了患者信息的全面管理、在线预约挂号、智能导诊等功能,大大提高了患者就医体验。此外,通过医疗CRM软件实现的患者随访管理,也帮助患者更好地进行健康管理,提高了患者忠诚度。
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