医疗CRM软件:提升客户体验的关键一步
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以北京协和医院和上海交通大学医学院附属瑞金医院为例,这两家医院都引进了医疗CRM软件,实现了患者信息的全面管理、在线预约挂号、智能导诊等功能,大大提高了患者就医体验。此外,通过医疗CRM软件实现的患者随访管理,也帮助患者更好地进行健康管理,提高了患者忠诚度。

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