教育机构如何通过CRM客户管理软件提升客户满意度
CRM客户管理系统百科
CRM系统能够集中存储学员或客户的基本信息、学习记录、沟通记录等，形成一个全面的客户视图。这有助于教育机构全面了解客户的需求、偏好和历史交互记录，从而提供更加个性化的服务。例如，当客户致电咨询时，客服人员可以迅速识别其身份，并基于过往的交互记录，为客户提供针对性的解决方案。
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