青动

CRM（客户关系管理）客户管理软件在门窗企业中的实际应用案例众多，以下是一些具体的实例：

博仕门窗

• 企业概况：博仕门窗是一家集设计、研发、生产、服务、推广为一体的高端家装全屋门窗定制品牌。
• 应用背景：为了应对市场变化和客户需求，博仕门窗从2019年开始启动数字化改革，并引入了CRM系统。

• 应用效果：

  • 数字化改革：在全公司推行数字化管理模式，使各部门工作可视化、可量化。从前端营销、专卖店管理、产品生产、人事财务等企业全业务流程运营，应用数字化系统进行管理串联。
  • CRM系统应用：借助纷享销客CRM管理系统，博仕门窗实现了从市场线索分配、经销商报备、业务跟进拜访、经销商推进流程、专卖门店设计、经销商业务支持等客户全生命周期的管理。
  • 业务精细化管理：通过CRM系统，博仕门窗打造了方法标准、打法一致的狼性团队，优化了客户资源分配，有效缩短了销售周期，并提升了客户资源利用率。
  • 数字化赋能经销商：引入设计软件三维家+纷享销客连接型CRM平台，加速数字化转型，帮助经销商和专卖店提高营销效率，获得高质高效的数字化经营效益。

四川原之道系统门窗有限公司

• CRM应用：该公司利用了CRM解决方案，实现了客户信息的全面管理和业务链条的数字化。

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  应用效果：
  • 客户信息全面管理：通过CRM系统，企业可以将客户的基本资料、合作项目、交易情况等沉淀在系统中，形成360度完整视图，帮助业务人员全面了解客户，快速找到业务切入点。
  • 分级分类管理：企业可以对大客户进行分级分类管理，制定差异化经营策略，挖掘更多价值。
  • 销售效率提升：销售人员可以全面了解客户的情况，把握客户的偏好，实现个性化的跟进与需求的深度挖掘，提高了销售过程的畅通性和效率。

新豪轩门窗

• CRM应用：新豪轩门窗在CRM客户管理软件的应用上也取得了显著成效。

• 应用效果：

  • 客户跟进与维护：采用了纷享销客连接型CRM，帮助经销商更好地对客户进行跟进、维护、转单及服务，实现了内部整合资源、闭环管理。
  • 资源优化：通过CRM系统，新豪轩避免了因客户跟进不及时造成的资源流失，并督促销售团队做好客户服务。

其他应用案例

• 云路天行CRM客户管理系统：为装修企业提供了定制开发服务，并在门窗企业中也有应用。该系统支持录入客户类型、姓名、电话、区域、地址等信息，并可以设置用户编号，划分用户等级，将不同类型的客户分到不同的销售员手里进行跟进。
• 管家婆CRM：提供了一套完整的装修行业信息化管理方案，并在门窗企业中有所应用。该软件通过分类将公司所有的往来单位（包括供货商、合作伙伴、竞争对手、同行公司及装修客户等）集中管理，形成公司级中央数据库。在客户承接管理方面，它支持广义客户分类和装修客户分类，并建立了客户档案模板，要求销售人员按照指定的客户资料表单获取并保存客户有价值的信息。在施工阶段，该软件支持施工进度把控、预警提醒、施工实时现场定位、拍照上传等功能，确保工地不延期并避免违约金和公司资金链问题。

综上所述，CRM客户管理软件在门窗企业中的实际应用效果显著，包括客户信息全面管理、业务流程数字化、销售团队精细化管理以及优化项目流程等方面。这些应用都显著提高了企业的竞争力和市场地位。