国际航空业革新工具
发布于 2025-05-18 07:30:44
CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块（公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理）、项目管理模块（完全自定义表单流程）、工单模块（完全自定义表单流程）、员工管理（不同权限设置）、进销存、财务管理等。
核心功能有：查重功能，批量导入导出，回收站、微信报单等。
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国际航空业在不断寻求创新和提升效率的过程中，采用了多种革新工具。以下是一些关键的革新工具及其在国际航空业中的应用
一、信息化工具
1、PDA手持终端
1、功能
核对旅客身份信息、扫描登机牌、引导旅客登机；扫描行李条码、记录行李信息、跟踪行李状态；记录飞机检查数据、上传故障报告、查询维修手册；查询航班信息、解答旅客疑问、处理旅客投诉；实时监控机场运营状况、分析客流数据、协调资源分配。2、应用
地勤、行李搬运、机务、旅客服务、机场管理等多个人员和环节，显著提高了机场服务效率和旅客体验。
航班票价对比平台
1、功能
整合多个机票预订平台的数据，使用户能够方便快捷地比较不同平台上的机票价格。2、应用
如Kayak APP，提供了航班时刻筛选、航空公司选择等辅助功能，进一步提升了用户的使用体验。二、人工智能技术
1、个性化乘客体验
1、功能
通过AI技术实现实时、个性化的报价和服务，满足乘客的多样化需求。2、应用
美国航空公司与Artefact公司合作开发数据分析平台，制定人工智能方案，优化乘客体验。
运营优化
1、功能
利用AI技术进行航班计划优化、劳动力规划和调度、调度和中断管理等，提高运营效率。2、应用
多家航空公司采用AI驱动的运营战略，取得了显著的财务收益。飞机状态预测和维修作业管理平台（APCM）
1、功能
实时监控飞机数据，有效识别和防控安全风险。2、应用
在运营保障端发挥重要作用，提升飞行安全。三、可持续技术
1、可持续航空燃料（SAF）
1、功能
减少航空业的碳排放，实现绿色航空。2、应用
阿联酋航空、国泰航空等多家航空公司积极推广SAF的使用。四、便捷化技术
1、移动护照控制系统（MPC）
1、功能
通过免费应用程序提交证件、照片和海关申报信息，减少护照检查时间。2、应用
在美国一些机场推出，提高了旅客的通关效率。面部识别系统
1、功能
在安检过程中验证旅客身份，减少排队等候时间。2、应用
美国运输安全管理局（TSA）在一些机场推出，提升了安检效率。Aircraft Interface Device（AID）
1、功能
建立驾驶舱局域网，将EFB与飞机FMS等设备信号连接，抓取飞机位置并展示在航路图中。2、应用
在飞行过程中提供精确的飞机定位信息，提升飞行安全。综上所述，国际航空业在革新过程中采用了多种工具和技术，这些工具和技术在提高运营效率、优化乘客体验、实现绿色航空等方面发挥了重要作用。随着技术的不断进步和创新，未来航空业有望变得更加高效、环保和安全。