CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块(公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理)、项目管理模块(完全自定义表单流程)、工单模块(完全自定义表单流程)、员工管理(不同权限设置)、进销存、财务管理等。
核心功能有:查重功能,批量导入导出,回收站、微信报单等。
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CRM(客户关系管理)客户管理软件在美业中的应用已经取得了显著的成效,以下是一些成功案例的分享:
有赞美业是一款专为美容、美发、医美等行业打造的全方位数字化解决方案。通过多渠道精准获客、智能化会员管理和全面的线上化管理工具,有赞美业帮助众多美业商家实现了门店扩张和业绩增长。

某知名连锁美容院在引入CRM客户管理系统后,通过系统的数据分析功能,发现了部分高价值客户的流失率较高。经过深入分析,美容院发现这些客户流失的主要原因是服务体验不佳。于是,美容院及时调整了服务流程,增加了个性化服务项目,并通过系统向这些客户发送了专属优惠信息。

美业帮是一个美业品牌,它通过利用有赞导购CRM系统,实现了销售额的显著增长。有赞导购助手通过数字化工具,帮助美业品牌实现了导购服务的升级。例如,通过有赞导购助手的客户画像功能,导购可以快速掌握客户的消费习惯和偏好,提供更加贴心的服务。
同时,利用有赞CRM系统的营销自动化功能,导购可以实时跟进客户反馈,及时调整服务策略,提升客户体验。这些措施共同推动了美业帮销售业绩的增长,其销售额环比增长率高达211.1%。
以上案例展示了CRM客户管理软件在美业中的广泛应用和显著成效。通过精准获客、智能化会员管理和全面的线上化管理工具,CRM系统不仅帮助美业商家提升了客户满意度和忠诚度,还实现了销售业绩的大幅增长。未来,随着技术的不断进步和市场需求的变化,CRM系统将在美业市场发挥更大的作用,帮助更多品牌实现持续的发展与创新。