CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块(公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理)、项目管理模块(完全自定义表单流程)、工单模块(完全自定义表单流程)、员工管理(不同权限设置)、进销存、财务管理等。
核心功能有:查重功能,批量导入导出,回收站、微信报单等。
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门窗企业实施CRM(客户关系管理)客户管理软件的成功案例有多个,以下分享几个典型的案例:
博仕门窗是一家集设计、研发、生产、服务、推广为一体的高端家装全屋门窗定制品牌,中国门窗行业十大影响力品牌。在不断变化的市场环境下,博仕门窗认为数字化是未来家装产业转型升级、实现精细化深耕的大趋势,也是企业竞争力所在。因此,从2019年开始,博仕门窗启动数字化改革,探索可持续发展的数字化转型道路。
新豪轩门窗同样在CRM软件的应用上取得了显著成效。为了赋能公司的经销商,帮助他们实现和公司总部同样的品牌自信和业务运营能力,新豪轩采用了纷享销客连接型CRM,帮助经销商更好地对客户进行跟进、维护、转单及服务。
某知名门窗制造企业在引入专业的CRM软件后,也取得了显著成效。通过CRM系统,该企业实现了销售周期的缩短、订单转化率的提高、客户流失率的降低以及复购率的提升。同时,库存周转率也得到了显著提高,资金占用减少。在售后服务方面,响应时间从平均48小时缩短至8小时内,大大提高了客户满意度。
该企业负责人表示:“CRM系统的引入,让我们真正实现了以客户为中心的经营理念转变。”这一转变不仅提升了企业的运营效率,也为企业带来了更多的商业机会和市场份额。
一家以创新和高端制造闻名的门业领先企业,通过引入织信CRM系统,成功提升了市场竞争力。该企业专注于高端入户门的生产和销售,产品线包括装甲铜木、铝木、原木和庭院门等多个品类。在CRM系统的帮助下,企业实现了多渠道拓展与管理、销售计划与执行以及商务谈判与合作管理的全面优化。
通过一体化的CRM系统,企业有效整合了客户数据,实现了跨部门的协作与信息共享。这不仅提升了企业的市场洞察力与响应速度,还为企业带来了高效的客户管理解决方案。在复杂多变的市场环境中,该企业凭借CRM系统的支持,稳步前行并保持了领先地位。
这些成功案例表明,门窗企业实施CRM客户管理软件可以显著提升运营效率、优化客户管理、增强市场竞争力。因此,对于门窗企业来说,选择合适的CRM软件并有效实施是实现数字化转型和可持续发展的关键步骤。