比较市场上主流的CRM客户管理软件

一、纷享销客

• 简介：纷享销客是国内CRM系统的领头羊，连续多年登上胡润全球独角兽榜单，拥有超6000家大中型企业客户。
• 功能：提供360°客户视图、客户分级、全生命周期跟进管理等功能，支持企业微信、钉钉等多异构系统的无缝打通。具备强大的定制化能力，灵活适配企业具体要求。
• 优势：针对中大型企业需求提供定制化解决方案，支持私有部署、混合部署、云端部署等不同方式。

二、Zoho CRM

• 简介：Zoho CRM是一款功能全面的客户关系管理系统，拥有超过25万家企业客户，遍及180多个国家和地区。
• 功能：涵盖销售自动化、市场营销、客户支持、分析报表等模块。提供AI助手Zia进行智能预测和客户行为分析，支持多渠道沟通和高度自定义。
• 优势：性价比高，功能强大且灵活，适合预算有限但追求高效管理的企业。提供移动端应用，随时随地管理客户信息。集成Zoho生态系统，形成完整的业务管理闭环。

三、用友CRM

• 简介：用友CRM是一款面向中大型企业的客户登记管理系统，基于云原生架构，支持公有云多租户部署和私有化部署。
• 功能：提供全渠道客户信息录入、线索智能分配、销售流程自动化和服务工单管理等核心模块。内置可视化仪表盘和自定义报表，支持360°客户画像和商机分析。
• 优势：高度可定制化和深度业务集成能力，可与用友ERP、财务系统、供应链管理等产品无缝对接。采用多重安全机制，保障合规与安全。

四、Salesforce CRM

• 简介：Salesforce是全球领先的CRM系统，提供全面的销售、服务和营销解决方案。
• 功能：包括销售云、服务云、营销云和Einstein AI等模块，支持复杂的定制化需求和高度集成第三方应用程序。
• 优势：功能强大且灵活，适合预算充足的大中型企业。提供行业特定解决方案，满足不同行业的独特需求。云端部署，支持全球化团队协作。

五、HubSpot CRM

• 简介：HubSpot CRM以其简单易用和强大的营销功能闻名。
• 功能：涵盖销售自动化、营销工具、客户服务和分析报表等功能。提供免费版本，适合初创企业和小型团队。
• 优势：用户界面友好，学习成本低。与HubSpot生态系统无缝集成，支持一体化管理。提供强大的内容营销工具，适合注重数字营销的企业。

六、Microsoft Dynamics 365

• 简介：Microsoft Dynamics 365结合了CRM和ERP功能，提供全方位的企业解决方案。
• 功能：包括客户关系管理、财务管理、AI驱动的洞察等功能。深度集成微软生态系统，支持复杂的定制化需求。
• 优势：适合需要ERP和CRM整合的企业，提供强大的数据安全和隐私保护。支持混合部署（云端和本地），灵活适应企业需求。

七、其他主流软件

• 简道云CRM：国内市场占有率第一的零代码数字化平台，无需编程知识即可定制化功能。支持免费在线试用，性价比高。主要面向国内市场。
• 白码CRM：低代码CRM管理系统，兼具SaaS云服务与本地化部署能力。灵活定制和快速上线，适合追求快速部署和高性价比的企业。
• 悟空CRM：开源免费的通用企业客户关系管理平台软件，具有良好的开放性、可扩展性和安全性。提供强大的灵活定制能力，适应多样化业务场景。