中小企业适用的CRM客户管理软件推荐

一、简道云CRM

• 优势：灵活搭建，完全按需定制。该软件自由度高，功能可以自定义，能配合企业的业务流程。
• 功能：客户信息录入、标签分类、跟进记录自定义；商机跟进、合同管理、订单管理一目了然；销售业绩、客户转化率、订单情况报表化，方便复盘；根据订单类型设定回款条款，支持分批回款。
• 价格：基础版免费，高级版按需付费，适合预算有限的企业。
• 适用场景：需要高度定制化和灵活调整的企业。

二、Zoho CRM

• 优势：全球知名，功能丰富，性价比高。
• 功能：客户信息录入、跟进记录、智能推荐潜在客户；销售线索自动分配，邮件自动发送；实时销售报表，帮助管理者快速决策。
• 价格：适中，适合预算不多但需要强大CRM能力的企业。
• 适用场景：需要全方位CRM功能且预算有限的企业。

三、HubSpot CRM

• 优势：全球化知名CRM工具，特别适合外贸公司和跨境电商。
• 功能：自动记录客户互动，批量发送邮件并追踪，设置跟进流程，销售线索自动分配；客户来源、转化率、ROI一目了然。
• 价格：免费版功能强大，适合小企业零成本上手。
• 适用场景：外贸、跨境电商等需要全球化营销自动化的企业。

四、销帮帮CRM

• 优势：创新的移动CRM应用，用户体验优秀，轻量化设计。
• 功能：业绩目标匹配管理、客户精细管理、销售机会过程管理、销售行为可见管理、团队协作效率管理、决策数据可视化。
• 适用场景：需要移动化、轻量化CRM解决方案的企业。

五、口袋助理

• 优势：提供全面的销售管理解决方案。
• 功能：CRM客户管理、电话销售管理、外勤管理、进销存管理、OA办公等多个模块。
• 适用场景：需要多端协同办公和全面销售管理解决方案的企业。

六、有成CRM

• 优势：基于钉钉平台开发，易于集成和协同。
• 功能：销售管理、订单回款、进销存、项目管理、服务工单、BI数据、PaaS（低代码）等功能模块。
• 适用场景：使用钉钉平台且需要全流程管理的企业。

七、悟空CRM

• 优势：开源、功能强大。
• 功能：市场营销、销售、服务的流程化管理。
• 适用场景：需要高度自定义和开源解决方案的企业。